Riippumattomuussitoumus

Sitoumuksemme

GRANSKA on riippumaton dokumentaation tarkastuksen asiantuntijayritys. Tarkastamme dokumentaatiosi standardeja ja hankkeesi määrittelyä vasten — emmekä mitään muuta vasten. Mikään kaupallinen suhde, oma intressi tai asiakkaan painostus ei muuta sitä, mitä havainto sanoo.

Tämä sitoumus koskee jokaista toimeksiantoa.

Mitä emme koskaan tee

1. Emme ota suunnitteluvastuuta hankkeissa, joita tarkastamme. Emme tarkasta dokumentaatiota järjestelmistä, jotka olemme itse suunnitelleet.
2. Emme ota rakennusvastuuta hankkeissa, joita tarkastamme. Emme todenna työtä, jonka olemme itse tehneet.
3. Emme ota projektinjohtovastuuta hankkeissa, joita tarkastamme. Emme valvo hankkeita, joita itse johdamme.
4. Emme ota vastuita, jotka synnyttävät eturistiriidan — hankintavastuita, laitevalintoja tai kaupallisia suhteita, jotka voisivat vinouttaa havaintoja.
5. Emme pehmennä havaintoja pitääksemme asiakkaan tyytyväisenä — silloinkaan, kun se maksaa meille asiakassuhteen tai liikevaihdon.

Mitä tämä tarkoittaa sinulle

Kun tilaat GRANSKAlta, saat:

• Puolueettoman, näyttöön perustuvan arvion dokumentaatiostasi — ei kenenkään sellaisen suodattamana, jolla on intressi lopputulokseen.
• Havainnot, jotka jäljittyvät tiettyihin standardien ja määrittelyjen vaatimuskohtiin ja dokumentoituun näyttöön.
• Hyväksytty/Hylätty-suosituksen, johon voit luottaa, koska sen on kirjoittanut joku, joka ei hyödy kummastakaan vastauksesta.

Ja me hyväksymme riippumattomuuden hinnan:

• Jos toimeksianto synnyttäisi eturistiriidan, kieltäydymme siitä.
• Jos eturistiriita ilmenee kesken toimeksiannon, kerromme siitä — ja vetäydymme tarvittaessa.
• Jos asiakas pyytää pehmentämään havaintoa, kieltäydymme ja dokumentoimme keskustelun.

Eturistiriitarekisteri

Ylläpidämme eturistiriitarekisteriä, johon kirjataan:

• Jokainen seulottu toimeksianto ja jokainen eturistiriidan vuoksi torjuttu toimeksianto.
• Kaikki suhteet, jotka voisivat aiheuttaa vinoumaa — aiemmat kaupalliset suhteet, omistusyhteydet tai henkilökohtaiset kytkökset.
• Jokainen tilanne, jossa havainnon muuttamiseksi on painostettu.

Jokainen yhteydenotto seulotaan tätä rekisteriä vasten ennen työn hyväksymistä, ja rekisteri katselmoidaan neljännesvuosittain.

Miten todistamme sen

1. Laajuuskuri: kieltäydymme töistä, jotka synnyttävät eturistiriitoja — myös silloin, kun se maksaa liikevaihtoa.
2. Jäljitettävyys: jokainen havainto viittaa vaatimuskohtaansa. Epävarmat viittaukset merkitään epävarmoiksi, ei koskaan arvata.
3. Oma laadunhallintajärjestelmämme: noudatamme itse ISO 9001 -pohjaista laadunhallintajärjestelmää ja samoja dokumentointistandardeja, joita vasten tarkastamme.
4. Läpinäkyvyys: eturistiriidat, kieltäytymiset ja painostus dokumentoidaan — ja kerromme sinulle kaikesta, mikä vaikuttaa toimeksiantoosi.

Kysymyksiä riippumattomuudestamme?

Olemme avoimia toimintaperiaatteistamme, seulontaprosessistamme ja hallinnostamme. Jos sinulla on kysymyksiä eturistiriitojen käsittelystä tai tietystä hanketilanteesta, kysy meiltä — keskustelemme mahdollisesta eturistiriidasta mieluummin avoimesti etukäteen kuin löydämme sen myöhemmin.